ComeLook : conditions d'utilisation

Version 2.3 (version publique), entrée en vigueur le 1er novembre 2026.

1. Qui exploite ComeLook

ComeLook est exploité par Giovanni Gattamorta et Wassim Lahtani, associés d'une société simple (art. 530 ss CO), 179 route de Florissant, 1231 Conches, Suisse. Wassim Lahtani exerce son activité pour ComeLook depuis Annemasse (France) : c'est notre établissement dans l'Union européenne.

• Contact général pour les utilisateurs et les autorités : contact@wagistudio.com, en français ou en anglais.

2. Le service

ComeLook est une application gratuite de jeu social : check-ins photo dans des lieux de ta ville, partage avec tes amis et tes groupes, points, badges et classements. Nous pouvons faire évoluer le service pour des raisons valables (sécurité, obligations légales, évolution technique, amélioration du jeu) ; si un changement réduit de façon importante ce que tu peux faire, nous te prévenons à l'avance. Les points, titres et classements n'ont aucune valeur en argent et ne peuvent être ni vendus ni échangés.

3. Ton compte

• Tu dois avoir 18 ans ou plus.
• Un seul compte par personne, avec une adresse e-mail qui t'appartient et des informations exactes. Pas de compte au nom de quelqu'un d'autre.
• Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe et de ce qui est fait depuis ton compte. Préviens-nous sans tarder en cas d'usage frauduleux.
• Comment le contrat est conclu : tu saisis ton e-mail et ton mot de passe, tu confirmes avoir 18 ans et tu coches l'acceptation de ces conditions ; tu peux corriger chaque champ avant de valider. Tu confirmes ensuite ton adresse par le lien reçu : cet e-mail confirme ton inscription et renvoie à la version des conditions que tu as acceptée. Le contrat est conclu à la création du compte.

4. Règles de la communauté

ComeLook applique une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les utilisateurs abusifs. Il est interdit :

• de photographier une personne reconnaissable sans son accord ;
• de photographier un lieu privé (toilettes, vestiaires, domicile d'autrui sans accord), une personne ivre, endormie ou en état de faiblesse, ou un mineur ;
• de publier un contenu sexuel, violent, haineux, discriminatoire, injurieux, diffamatoire, ou tout autre contenu illégal ;
• de suivre, surveiller ou importuner quelqu'un de façon répétée, ou d'utiliser l'app pour savoir où se trouve une personne qui ne le souhaite pas ;
• de tricher (photo réutilisée, check-in à distance, comptes multiples, automatisation) ;
• d'inciter à consommer de l'alcool ou d'autres substances : ComeLook récompense le fait de sortir, jamais de consommer ;
• de publier une photo qui n'a pas été prise par toi dans l'app, ou qui viole les droits d'autrui (droit d'auteur, droit à l'image) ;
• de perturber le service (piratage, contournement des limites, extraction automatisée).

Les légendes, pseudos et noms de groupes passent par un filtre automatique de mots interdits.

ComeLook interdit toute forme d'exploitation ou d'abus sexuel d'enfants. Un tel contenu est retiré, le compte exclu définitivement et les autorités compétentes informées. Nos normes de sécurité des enfants sont disponibles sur demande à contact@wagistudio.com.

5. Tes contenus

Tes photos et légendes restent à toi. Pour faire fonctionner le service, tu nous accordes, gratuitement, pour le monde entier et pour la durée où le contenu est en ligne, le droit de les héberger, les afficher aux personnes que tu as choisies et les adapter techniquement (taille, format). Nous ne les utilisons jamais pour de la publicité, sur nos réseaux ou ailleurs, sans ton accord écrit séparé.

Tu garantis que tes contenus respectent ces conditions et les droits des autres. Tu réponds des conséquences d'un contenu que tu publies.

6. Signaler un contenu

Tout contenu ou profil peut être signalé avec le bouton « Signaler » dans l'app. Une personne sans compte, ou toute personne qui pense qu'un contenu est illégal, peut aussi écrire à contact@wagistudio.com en indiquant : où se trouve le contenu (capture ou description précise), pourquoi il serait illégal ou contraire à ces règles, son nom et son adresse e-mail (sauf pour les contenus pédocriminels), et une déclaration de bonne foi (art. 16 DSA).

Nous accusons réception, puis informons la personne de notre décision. Un contenu signalé pour nudité, violence, présence d'un mineur, photo prise dans un lieu privé ou demande de la personne photographiée est masqué immédiatement ; tout signalement est examiné par un membre de l'équipe sous 24 heures. Un contenu contraire à ces règles est retiré et son auteur sanctionné (§ 7).

7. Modération et sanctions

• Mesures possibles : retrait ou masquage d'un contenu, avertissement, suspension (7 jours), exclusion définitive. Exclusion immédiate pour contenu sexuel non consenti, contenu impliquant un mineur, menace, harcèlement ou traque.
• Le masquage d'un contenu (§ 6) et la suspension provisoire d'un compte signalé par plusieurs personnes comme appartenant à une personne de moins de 18 ans sont automatiques, en attendant un examen humain. Une mesure prise à tort est levée aussitôt. Toute décision définitive est prise par une personne. Nous t'envoyons par e-mail une explication : la mesure, les faits, si elle a été prise automatiquement, la règle ou la loi concernée, et tes voies de recours (art. 17 DSA).
• Tu peux contester une décision en répondant à cet e-mail dans les 30 jours ; une personne qui n'a pas pris la décision initiale la réexamine, et nous répondons sous 7 jours. Tu peux aussi saisir un tribunal.
• Les signalements manifestement infondés et répétés peuvent entraîner, après avertissement, une suspension du droit de signaler pour une durée limitée.
• Si nous avons connaissance d'un contenu laissant soupçonner une infraction qui menace la vie ou la sécurité d'une personne, nous en informons les autorités compétentes (art. 18 DSA).

8. Tes données

La façon dont nous traitons tes données est décrite dans la politique de confidentialité (Réglages > Confidentialité et conditions).

9. Fin du compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'app ou demander de l'aide à contact@wagistudio.com. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui viole ces conditions (§ 7). Un compte que tu n'as pas utilisé depuis 24 mois est supprimé, après un e-mail d'avertissement 30 jours avant ; il suffit d'ouvrir l'app pendant ce délai pour le garder. Nous pouvons arrêter le service en te prévenant au moins 30 jours avant, sauf urgence ou obligation légale ; tu pourras alors exporter tes données.

10. Responsabilité

Le service est gratuit. Nous faisons notre possible pour qu'il soit disponible et sûr, sans pouvoir garantir l'absence d'interruptions ou d'erreurs. Nous répondons des dommages causés par notre faute intentionnelle ou notre négligence grave, et dans tous les cas des atteintes à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé, ainsi que dans tous les cas où la loi impérative de ton pays de résidence interdit de limiter notre responsabilité. Les points, titres et rangs n'ont aucune valeur en argent : leur perte ne donne droit à aucune indemnité. Nous ne répondons pas des contenus publiés par les utilisateurs tant que nous n'en connaissons pas le caractère illicite ; dès que nous en avons connaissance, nous agissons rapidement (§ 6). Nous ne répondons pas de ce qui se passe dans les lieux visités : respecte leurs règles et la loi, notamment sur l'alcool.

11. Changements

Nous pouvons modifier ces conditions pour une raison valable : évolution de la loi ou d'une décision d'autorité, sécurité des joueurs, évolution du service, correction d'une erreur. Pour un changement important, nous te prévenons dans l'app et par e-mail au moins 30 jours avant, en indiquant ce qui change. La nouvelle version s'applique quand tu l'acceptes dans l'app. Si tu la refuses, tu peux exporter tes données et supprimer ton compte, sans frais.

12. Droit applicable et tribunaux

Sous réserve de ce qui suit, ces conditions sont soumises au droit suisse. Si tu es consommateur, tu gardes la protection des règles impératives du droit de ton pays de résidence habituelle (art. 6 du règlement Rome I ; art. 120 LDIP). Tu peux agir contre nous devant les tribunaux de Genève ou devant ceux de ton domicile ; nous ne pouvons agir contre toi que devant les tribunaux de ton domicile (art. 15 à 17 de la Convention de Lugano ; art. 32 et 35 CPC).